Mentoría de alto impacto 1 to 1
Raquel Herrero
En esta página podrás hacer un seguimiento de todo lo que hemos trabajado en nuestras sesiones
También encontrarás los enlaces a los ejercicios y tu plan de entrenamiento personalizado
Sesión 1 (15/3/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Repaso de los formularios de comunicación y de mindfulness para concretar información y empezar a atisbar puntos relevantes a trabajar
- Selección de los grandes temas a abordar en esta mentoría. Soltamos, por el momento, todo lo relacionado con la dermocosmética y nos centramos en la comunicación en el ámbito laboral con pinceladas transversales de mejora de las ventas.
- En la medida en que el tiempo nos lo permita, trabajaremos a nivel secundario algunas herramientas de mindfulness necesarias para optimizar la comunicación, en especial en lo que se refiere a la gestión emocional y al mindset necesario para mejorar las relaciones interpersonales.
- En los próximos días Aura concretará los objetivos de la mentoría y elaborará el plan de mentoría personalizado.
- Plan de acción para la próxima semana. A continuación encontrarás las tareas temporizadas:
Material complementario
Videotutorial. Aprende a meditar en menos de 30 minutos
En este vídeo te cuento de un modo fácil y práctico:
- Qué es meditar
- Qué material necesitas
- El paso a paso para empezar a meditar
- Cómo escoger el lugar más adecuado
- Las 3 posiciones básicas para meditar
- Cuanto tiempo tienes que meditar para notar los beneficios
- Cuál es el momento del día más adecuado
- Qué beneficios reales puedes esperar de la meditación
Meditación. Descansa y relájate profundamente
Aquí tienes una meditación que te ayudará a relajarte y a conciliar el sueño por las noches. Para hacerla sigue estas instrucciones:
- Descárgate la meditación en tu móvil
- Ponte en la cama ya lista para dormir
- Dale al play y sigue las instrucciones de la meditación sin ninguna expectativa
- Sé consistente todas las noches
- Es probable que en pocos días ya te la sepas de memoria y puedas hacerla sin escuchar la grabación
Sesión 2 (22/3/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Valoración de la meditación para dormir: aplicación y consecuencias.
- Organización informática de tu trabajo: sistema de carpetas, archivos y plantillas.
- Elaboración de la ficha de cliente-farmacia
- Plan de acción para la próxima semana:
- Sigue con la meditación diaria para dormir
- Realiza las 2 tareas que encontrarás a continuación
Tarea 1. Crea la estructura de carpetas de tu negocio
Crea en el escritorio de tu PC de trabajo toda la estructura de carpetas que hemos visto en la sesión en directo.
DEALINE: Martes 28/3
Tarea 2. Crea las fichas de todas las farmacias y rellénalas
Crea las fichas de todas las farmacias, recopila toda la información necesaria para rellenarlas y complétalas. Guárdalas dentro de las carpetas correspondientes.
DEALINE: Martes 28/3
Sesión 3 (28/3/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Elaboración de la ficha cliente-médico
- TIPs sobre cómo recabar información para las fichas y cómo usarla más adelante
- Identificación de nuevos puntos "débiles" a trabajar para mejorar ventas: el cierre de ventas en la visita presencial, el seguimiento posterior y la comunicación verbal al hablar con los clientes.
- Corrección de calendario de sesiones para el mes de abril
- Plan de acción para la próxima semana:
- Sigue con la meditación diaria para dormir
- Realiza las 2 tareas que encontrarás a continuación
Tarea 1. Crea las fichas de todos los médicos y empieza a rellenarlas
Crea las fichas de todos los médicos a los que visitas, recopila toda la información necesaria para rellenarlas y complétalas. Guárdalas dentro de las carpetas correspondientes.
DEALINE: Lunes 24/4
Tarea 2. Termina de rellenar las fichas de todas las farmacias
Haz TODAS las fichas e intenta terminar de rellenarlas todas antes de la siguiente sesión.
DEALINE: Miércoles 12/4
Sesión 4 (12/4/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Plan de acción para la próxima semana. A continuación encontrarás las tareas temporizadas:
Sesión 5 (17/4/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Cadena de WhatsApps que hay que hacer desde que ofrecemos una formación en la visita presencial hasta que entregas al jefe la lista de inscritos a la formación
- Cómo hacer el calendario de un lanzamiento de formación.
- Plan de acción para la próxima semana. A continuación encontrarás las tareas temporizadas:
Tarea 1. Adapta las plantillas de los mensajes de WhatsApp
En el apartado de material complementario vas a encontrar 4 plantillas modelo de mensaje por WhatsApp de seguimiento y cierre de venta. Adáptalos a tu tono y cliente, hazte 2-3 versiones de cada uno y guárdalos en la carpeta de plantillas de tu organización personal.
Empieza a usarlos ya en la venta de la formación del 11 de mayo.
DEALINE: 18/04
Tarea 2. Ofrece la formación del 11 de mayo siguiendo lo visto en la sesión de hoy
Ofrece al máximo número de personas posibles la formación del próximo 11 de mayo y aplica la cadena de mensajes de WhatsApp que has aprendido en clase para hacer el seguimiento y cierre de esta acción de venta.
CUÁNDO: 18/04
Tarea 3. Programa los siguientes lanzamientos
Usa la plantilla de cómo organizar los lanzamientos de formaciones que vas a encontrar en el apartado de material complementario, y empieza a planificar las siguientes formaciones que tienes que vender.
DEALINE: 24/04
Material complementario
Plantilla WhatsApp 1
OBJETIVO: Recordarle brevemente la información de la formación y decirle la fecha límite para inscribirse
CUÁNDO TIENES QUE MANDARLO: entre 24 h. (ideal) y 48 h. máximo después de tu visita. Si la visita ha sido un jueves a última hora o un viernes, manda este mail el lunes siguiente
Buenos días Dr. Climent / Hola Sara
Gracias por dedicarme unos minutos de tu tiempo esta mañana.
Te adjunto un breve resumen del evento sobre XXX (ej: conflictos clínicos) del que hemos estado hablando.
En el documento de más abajo encontrarás el programa y todos los detalles (día, hora, coordinador...).
Por favor, confírmame tu asistencia en la menor brevedad posible, a más tardar el XXXX (Ej: viernes que viene día 21) ya que hay muy pocas plazas y me encantaría poder contar contigo.
Si necesitas cualquier información extra, puedes escribirme por aquí y estaré encantada de poder ayudarte.
Plantilla WhatsApp 2
OBJETIVO: Recordarle el evento e indagar por qué aún no se ha inscrito o no te ha dicho nada.
CUÁNDO TIENES QUE MANDARLO: 1 día antes del plazo máximo que le diste en el primer WhatsApp y solo en el caso de que no te haya respondido al primer WhatsApp.
Buenos días Dr. Climent / Hola Sara
PREGUNTA DE CONEXIÓN (Ejemplos: ¿Cómo ha ido el fin de semana, qué tal la guardia, cómo estás, etc...)
Me preguntaba si has podido OBJECIÓN QUE TE DIO PARA NO CONFIRMARTE CUANDO LE INVITASTE (Ejemplos: hablar con tu secretaria, conocer las guardias, pedir autorización a tu coordinador, tomar una decisión...) acerca del evento sobre TEMA (Ej: conflictos clínicos) del que te hablé hace unos días.
Como te comenté/ Te recuerdo que, MAÑANA ES EL ÚLTIMO DÍA (ponlo así en mayúsculas) para formalizar la inscripción a la formación y me encantaría que pudieses asistir ya que (añade una argumento personalizado que le ayude a decidirse).
Te agradecería que me digas algo a lo largo de esta tarde para poder ya bloquear tu plaza.
En el caso de que necesites algún día extra, dímelo y trataré de guardarte la plaza un día o dos más, aunque necesito saberlo en la menor brevedad posible.
Si tienes cualquier duda o quieres información extra sobre el evento, estaré encantada de poder ayudarte.
Gracias y que pases una feliz tarde.
Plantilla WhatsApp 3
OBJETIVO: Último intento de "vender la formación"
CUÁNDO TIENES QUE MANDARLO: A última hora laboral del día límite que le dijiste que se podía apuntar
Buenos días Dr. Climent / Hola Sara
Solo te escribo brevemente para recordarte que HOY ES EL ÚLTIMO DÍA para que me confirmes tu asistencia al evento TEMA del día XXX.
Como no me has dicho nada solo quería asegurarme de que te llega bien toda la información ya que sé que tienes mil cosas que atender /que son días de mucho trabajo/ que quizás se te ha pasado el plazo...
Si aún estás interesado mándame un mensaje y podré inscribirte hoy.
Que tengas una feliz semana.
Plantilla WhatsApp 4
OBJETIVO: Saber por qué no se han inscrito en la formación
CUÁNDO TIENES QUE MANDARLO: Tras recibir un mensaje del médico diciéndote que no va a asistir a la formación pero no te cuenta por qué
Buenos días Dr. Climent/Hola Sara
¡Qué lástima que no puedas asistir al evento/formación/jornada!
¿No tienes disponibilidad de tiempo, no es tu prioridad o quizás el tema no te interesa?
En NOMBRE DE TU EMPRESA intentamos diseñar acciones formativas que sean de vuestro máximo interés y utilidad. Por eso me ayudaría mucho si me pudieses concretar los motivos por los cuales has decidido en esta ocasión no asistir a la formación.
Gracias al valioso feedback de profesionales como tú, podremos preparar acciones formativas que se adecuen más a vuestras necesidades.
Muchas gracias por tus observaciones y hasta pronto.
Plantilla WhatsApp 5
OBJETIVO: Cerrar el proceso de venta a pesar de no haber vendido creando conexión con el cliente
CUÁNDO TIENES QUE MANDARLO: Tras recibir un mensaje del médico diciéndote que no va a asistir por un motivo concreto que te ha contado
Buenos días Dr. Climent/Hola Sara
Lamento esto que me cuentas (si te dice algo malo como que le hacen hacer horas extras, que su hija ha tenido un problema o en general cualquier noticia mala).
Espero que la situación mejore/ se solucione en breve y que en próximas formaciones podamos contar contigo.
Te mando un abrazo/un cordial saludo
O bien:
Buenos días Dr. Climent/Hola Sara
Entiendo perfectamente esto que me cuentas (si el motivo no es nada malo solo que no quiere, no le interesa o no te da el motivo)
Espero que en futuras ocasiones podamos contar contigo.
Que tengas un feliz día!
Cómo programar un calendario de lanzamientos
Tienes que hacer un calendario de todas las acciones que vas a hacer desde que ofreces la formación hasta que ésta tiene lugar.
Planifícalo empezando por el final, así:
- Fecha de la formación
- Fecha en que tienes que decirle a tu jefe cuantos inscritos has conseguido
- Fecha límite para confirmar con los posibles asistentes
- Fechas de los distintos WhatsApps que vas a mandar
- Fechas en las que vas a presentar la formación en tu visita presencial
Una vez tienes ese calendario de ejecución hecho, sigue estos pasos:
- Redacta los whatsapps personalizando las plantillas para cada cliente
- Ponte en tu calendario un recordatorio de cuándo tienes que mandarlos
- Cumple la planificación a rajatabla
- CUalquier información relevante que recabes durante el proceso, añádela en la ficha del cliente. Por ejemplo: si te dice que no le mandes tantos whatsapp o si te da las gracias y te pide que a futuro lo hagas así, o si te cuenta que no tiene interés en eventos presenciales... Recuerda siempre que la información es poder y que estás trabajando con visión a medio-largo plazo.
Cuando hayas terminado el lanzamiento y ya se haya hecho la formación, a la primera visita que tengas con la persona que asistió, pídele feedback de cómo fue.
Cadena de mensajes de WhatsApp para venta de formación
Aquí tienes el procedimiento estándard para vender una formación:
- Presentar la formación durante la visita presencial
- Mandar el WhatsApp 1 entre 24-48 h. después o al lunes siguiente si has hecho la visita en jueves a última hora o viernes
- 1 día antes del plazo límite para que te respondan, si no te han dicho nada: mandar el WhatsApp 2. Si te han respondido diciendo que NO irán, mandar el WhatsApp 4 o 5 en función de si te cuentan o no el motivo.
- Mandar el WhatsApp 3 el día límite para inscribirlos
Sesión 6 (24/4/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Repaso de las plazas para la próxima formación y acciones extra que se pueden hacer para llenarlas
- Revisión y seguimientos de los WhatsApp
- Esta semana no hay plan de acción porqué estarás en tu reunión con los jefes y los compañeros.
Sesión 7 (10/5/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Eliminar la procrastinación con los excels de visitas.
- Creación grupo de WhatsApp de plantillas para tenerlas a mano y no improvisar
- Estructura de mails a farmacias con las que no tienes contacto y/o no quieren visitas presenciales.
- Redacción del mail sobre eliminación de cargos cooperativos.
- Plan de acción para la próxima semana. A continuación encontrarás las tareas temporizadas:
Tarea 1. Terminar los excels de visitas a médicos
Termina el cuadro de excel incorporando todos los centros médicos y empieza a llenarlo yo conforme los vayas visitando.
DEALINE: 11/5 terminar el excel y durante el próximo mes ir lleándolo.
Tarea 2. Hacer el excel de visitas a farmacias
Cogiendo la plantilla base, elimina las columnas innecesarias y déjate el excel listo para poder empezar a usarlo máximo la semana que viene.
CUÁNDO: 14/05
Tarea 3. Versión definitiva de los WhatsApp de seguimiento y cierre de formaciones
Haz tu versión de los 5 modelos de Whatsapp que preparamos y mándamelos para que les de el visto bueno final. Una vez te lo de, haz una copia en tu carpeta de plantillas del PC y otra dentro del grupo de WhatsApp de plantillas que hemos creado en la sesión de hoy.
DEALINE: 17/05
Tarea 4. Mandar los mails de ahorro de cargo cooperativo
Hazte una copia del mail que hemos redactado en la sesión (te lo adjunto en el apartado de documentos de más abajo) y mándalo a las farmacias esta misma semana. Guárdate el mail en plantillas ya que te servirá para ocasiones similares.
DEALINE: 17/05
Material complementario
Mail ahorro cargo cooperativo
Asunto: ¡A partir de hoy te ahorras el cargo cooperativo!
Texto:
Buenos días XXXXXX,
Me hace mucha ilusión escribirte este mail porqué te traigo una gran noticia:
A partir de hoy, te vas a ahorrar el cargo cooperativo de todos los productos de mi unidad que me pidas vía transfer.
Para facilitarte el trabajo, te adjunto un listado de estos productos.
El trámite va a ser muy ágil y rápido: solo tienes que hacerme tu pedido respondiendo a este mismo mail. Si lo prefieres, también puedes hacerlo va WhatsApp o llamando directamente a mi número 620-70-72-30.
El ahorro del cargo cooperativo se aplica a partir de una sola unidad y, además, tu pedido sumará al volumen total de compra.
Quedo a tu disposición por si tienes alguna duda o quieres que te ayude con el pedido.
Atentamente,
Raquel Herrero
Tu cargo
Tu empresa
Tu teléfono
Estructura base e indicaciones para escribir mails
Para el subject:
- Frase corta y atractiva
- No describas de qué va el mail sino más bien dale un motivo para que lo abra, destacando un beneficio que incluye el mail
- No uses mayúculas
Para el texto del mail:
- Saludo de acuerdo al tono/relación habitual con esa persona. Buenos días sr. Domínguez, Hola Javier...
- Frase de conexión. Ejemplos: ¿Cómo estás?, Espero que hayas empezado bien la semana, ¿Qué tal el puente?...
- El motivo del mail: directa, concreta, breve y usando un lenguaje que resulte persuasivo. Cuenta lo que tengas que contar pero siempre mostrando que es un beneficio, ayuda, servicio para él... Ejemplo: A partir de ahora te ahorrarás los cargos...
- Explica el procedimiento o/y haz la llamada a la acción: qué tienes que hacer a partir de entonces. Ejemplo: puedes mandarme tu pedido respondiendo a este mail.
- Termina poniéndote a su servicio. Ejemplos: me puedes encontrar, respóndeme, si quieres agendar una visita o llamada...
- Cierre con tono de acorde a todo el mail. Ejemplos: cordialmente, atentamente, hasta el lunes, seguimos en contacto, espero tu respuesta...
- Firma: nombre y apellido, cargo empresa, teléfono
Sesión 9 (7/6/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Repaso de todas las tareas pendientes
- Revisión de los eslóganes de medicamentos y creación juntas de los que necesitas presentar/vender ahora
- Plan de acción: ponerte al día con todo el material atrasado: whatsapps, mails, eslóganes...
Sesión 10 (14/6/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Planificación de la campaña de lanzamiento de Arrox Plus
- Identificación de beneficios a destacar: 1) 21% más de bajada de triglicéridos; 2) Aumento del colesterol bueno (busca en cuánto) y 3) sin necesidad de visado de inspección
- 3 estrategias de lanzamiento: 1) farmacias en presencial, 2) farmacias por email y 3) médicos
- Estrategia de lanzamiento para farmacias vía email (los modelos de los emails los tienes en el apartado de material complementario):
- Semana 1. Martes: mail nº 1 explicando el nuevo lanzamiento
- Semana 1. Viernes: mail nº 2 para comprobar que leyeron el primero, hacer recordatorio e impulsar a la compra
- Semana 2. Viernes (7 días después el mail 2): mail con contenido de valor de otro tema relacionado con el que estás vendiendo para hacer un tercer recordatorio pero que no resulte repetitivo, que aporte valor y te muestre como persona que ayuda
- Redacción de la estructura de los 3 mails de la campaña a farmacias.
- Estrategia de lanzamiento para farmacias a las que visitas presencialmente:
- A las que ya te compran: primero presentarles el producto que estás lanzando porqué al principio es donde te prestan más atención y aun no "les has mareado" con todos los otros productos. Em la presentación haz el mismo contenido y estructura del mail 1.
- A las que no te compran aún: presenta lo nuevo igual como en las anteriores e intenta centrar tu esfurezo en vender eso. No lo digas de carrerilla como uno más, sino que dedica buen rato y esfuerzo a vender ese producto y, sobre todo, a conocer objeciones o en qué más puedes ayudarles. Solo al final, puedes decir: "...quizás también pueda interesaros..." y explicas otros productos. Pero sin apabullar con todos. Es mejor que pruebes a ofrecer quizás sólo 2 o 3 que no hablar de todos y que no se queden en la cabeza con ninguno.
- Estrategia para médicos:
- En la primera visita presentar el producto destacando los beneficios y dar el librito+ recordar las presentaciones de 15 y 30, y cerrar la visita animándoles a que miren el librito y diles que les harás whatsapp para ver qué les ha parecido
- Al cabo de 1 semana para los que visitas cada 15 días y al cabo de 2 semanas para los que visitas una vez al mes, mandarles un whatsapp preguntando si han podido ver el librito, qué les ha parecido el nuevo producto y si ya han recetado el producto o el Arrox de 15 y 30. Intenta descubrir objeciones, si no lo han hecho, para que veamos cómo derribarlas.
- Plan de acción para la próxima semana. A continuación encontrarás las tareas temporizadas:
Tarea 1. Redacta los mails con tu propio tono
A partir de las plantillas base del apartado de material complementario, redacta los mails definitivos para las farmacias y mándalos.
DEALINE: 20/6 para el primer mail; 23/6 para el segundo y 30/6 para el tercero
Tarea 2. Adaptar whatsapp para médicos
Adapta a tu tono el whatsapp de seguimiento para los médicos y planifícalo para mandarlo a la semana o a los 15 días.
CUÁNDO: durante esta semana
Material complementario
Lanzamiento de producto. Estructura para el Mail 1
OBJETIVO DEL MAIL: dar a conocer el producto nuevo y sus beneficios
Asunto: llamativo, breve y si es posible con uno de los beneficios del producto
Texto:
Saludo + conexión
Presentación breve del producto en máximo 2 -3 líneas: nombre producto, para qué sirve y presentaciones
Beneficios del producto para el cliente final: "Puedes ofrecerlo a tus clientes con este argumentario..." Enumera 3-4 beneficios con bullet points, cortos, claros y muy atractivos.
Llamada a la acción: "Puedes pedirme hoy mismo tus unidades simplemente respondiendo a este mail o con un mensaje al whatsapp..."
Ponte a su servicio y dales facilidades:
Quedo a tu disposición por si tienes alguna duda o quieres que te ayude con el pedido.
Atentamente,
Raquel Herrero,
Tu cargo
Tu empresa
Tu teléfono
Lanzamiento de producto. Estructura para el Mail 2
OBJETIVO DEL MAIL: comprobar si leyeron el primer mail + recordatorio del lanzamiento
Asunto tipo: ¿Has pedido ya tus unidades del nuevo medicamento que rebaja el colesterol?
Texto:
Saludo + conexión: "Buenos días, como te comenté a principios de semana, estamos lanzando Arrox Plus, el medicamento que rebaja el colesterol consiguiendo además una reducción del 21% más de triglicéridos... y me preguntaba si has tenido tiempo de ver el mail y toda la información que te mandé...
Recordatorio de los beneficios del producto: "Te recuerdo las principales ventajas de dispensar nuestro medicamento.... (con bullet points, cortos, claros y muy atractivos)
Llamada a la acción: "Como siempre y para facilitarte al máximo tu trabajo, puedes hacerme tu pedido con un simple mensaje de whatsapp al XXX o respondiendo a este mismo mail..."
Cierre: Espero tu respuesta. Muchas gracias y que tengas una feliz mañana/tarde/semana.
Atentamente,
Raquel Herrero, Tu cargo. Tu empresa. Tu teléfono
Lanzamiento de producto. Estructura para el Mail 3
OBJETIVO DEL MAIL: seguir recordando el producto pero aportar a la vez contenido de valor y recordar otros productos similares.
Asunto tipo: ¿Ya recibes las presentaciones de Arrox 15 y 30? ¿Puedo ayudarte?
Texto:
Saludo + conexión: "Buenos días, espero que tu semana haya ido bien. Querría saber si ya se han solucionado para ti los problemas de abastecimiento de Arrox."
Contenido de valor y servicio para el farmacéutico "Como ya sabes en las últimas semanas ha habido algunos problemas con la distribución de las presentaciones de 15 y 30 de este medicamento y te escribo para preguntarte si en vuestro caso tenéis ya el tema solucionado o no. ¿Recibís con normalidad el producto en las dos presentaciones de 15 y 30?
Te recuerdo que somo la única firma que tenemos estas presentaciones, y que para muchos pacientes son una mejor opción.
Llamada a la acción: En el caso de que sigas con los problemas de abastecimiento, yo puedo ayudarte a agilizarlos.
Por favor responde a este mail y me cuentas vuestra situación. Tan pronto como lo reciba, en menos de 24 horas te contestaré con una solución a la situación.
Si lo prefieres, también me puedes escribir por whatsapp al XXX para que pueda ayudarte a resolver esta situación de un modo ágil y sin reocupaciones para ti.
Recordatorio de Arrox Plus: Por otro lado, querría saber si has valorado ya la posibilidad de tener alguna unidad de Arrox Plus, que te recuerdo que es.... (breve recordatorio de qué es, para qué sirve y beneficios). En el caso de que aun no hayas pedido tus primeras unidades, puedes hacerlo también ahora mismo respondiendo a este mail...
Cierre: Espero tu respuesta para poder ayudarte. Muchas gracias y que tengas una feliz mañana/tarde/semana.
Atentamente,
Raquel Herrero, Tu cargo. Tu empresa. Tu teléfono
Sesión 11 (20/6/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Hemos repasado el plan de marketing que te han dado en la empresa. Vemos que va en la misma línea que estábamos trabajando, pero que hay que añadir 2 beneficios más de Arrox Plus que hay que contar tanto en las visitas presenciales como en los mails:
- Menos efectos secundarios
- Mayor adherencia al tratamiento gracias a un único comprimido al día.
- Estrategia de lanzamiento para visitas presenciales a médicos que vas a ver cada 15 días:
- Visita 1: presentar el producto y entregar el librito
- Al cabo de 1 semana: mandar el WhatsApp 1 preguntando si ha podido mirar el librito y tienes dudas y si ha recetado ya el producto. En función de lo que te responda, mandarle un segundo WhatsApp dando más argumentos para prescribirlo si aún no lo ha hecho o respondiendo a sus dudas u objeciones si las tiene. Lo ideal es conseguir crear una conversación con varios WhatsApps pero sin agobiar. Trata de que todos incluyan preguntas directas que le lleven a responderte y a seguir avanzando en la conversación para que haya más posibilidades de que te recete, que te recuerde a ti y de que creéis una relación más estrecha. Manda los mails tan pronto te mande él los suyos, no dejes pasar rato ni días..
- Al cabo de 2 semanas. Visita 2. Éntrale al médico hablando del WhatsApp 1: gracias por responder, has recetado ya, tienes aún dudas... Y sigue a partir de ahí en función de lo que te diga. Esta segunda visita ya es conversacional, no tienes que volver a contarle el producto sino averiguar sus frenos para no recetarlo aún e impulsarlo a que lo haga o lo haga más.
- Para los médicos que vas a ver solo una vez al mes:
- Semana 1. Visita 1. Igual que en el anterior
- Semana 2. WhatsApp 1.
- Semana 3. WhatsApp 2.
- Semana 4. Visita 2. Igual que en el anterior-
- Tanto en las visitas presenciales como las comunicaciones vía WhatsApp tiens que escuchar y preguntar más que no hablar. Es decir, cambiar la inercia de lo que hacías hasta ahora y hacen todos tus compañeros ;-)
- Plan de acción para la próxima semana. A continuación encontrarás las tareas temporizadas:
Tarea 1. Redacta los Whatsapp del lanzamiento del Arrox Plus
Redacta los 2 primeros WhatsApp y mándamelos para que te los pueda revisar/mejorar
DEALINE: 30/6
Tarea 2. Modificar los emails de Arrox Plus añadiendo los 2 beneficios nuevos
Tienes pendiente redactar bien los emails para las farmacias y mandármelos para que te los revise. Añade los 2 beneficios extra que hemos visto hoy.
CUÁNDO: durante esta semana
Tarea 3. Hacer sondeo sobre los 2 medicamentos para el Alzheimer
En todas las visitas de esta semana donde tienes previsto 'vender' los 2 medicamentos para el Alzheimer, NO venderlos y, sin embargo hacer sondeo con los médicos para saber qué está sucediendo. Sigue la estructura que tiene más arriba en el resumen de la sesión.
CUÁNDO: Hasta que lo hayas hecho con todos los médicos que pueden recetar estos medicamentos.
Sesión 12 (30/6/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Las tareas han quedado paralizadas a causa del suceso familiar trágico. Es normal. Ahora hay que resituarse y cuando te sientas con fuerzas ir retomándolo todo.
- Hemos empezado a trabajar con los slóganes de los medicamentos de psiquiatría.
- Hoy es la última sesión de la mentoría pero acordamos que te ofrezco 1 o 2 más de regalo para terminar bien lo que nos queda pendiente. Nos veremos en 15 días para rematar los Whatsapps de venta de Arrox, que me des feedback de los sondeos con los médicos respecto a los 2 medicamentos del Alzheimer que no se venden y terminar con los slóganes de los medicamentos de psiquiatría.
- Con esto terminaremos esta mentoría. Hablamos de la posibilidad de retomar sesiones de cara a enero cuando ya habrás terminado el máster y conocerás todos los nuevos planes de la empresa. Si antes quieres ayuda, puedes pedirme sesiones puntuales individuales...
- Plan de acción para la próxima sesión que tendremos dentro de 15 días. A continuación encontrarás las tareas temporizadas:
Tarea 1. Hacer sondeo sobre los 2 medicamentos para el Alzheimer
En todas las visitas de esta semana donde tienes previsto 'vender' los 2 medicamentos para el Alzheimer, NO venderlos y, sin embargo hacer sondeo con los médicos para saber qué está sucediendo. Sigue la estructura que tiene más arriba en el resumen de la sesión.
CUÁNDO: Hasta que lo hayas hecho con todos los médicos que pueden recetar estos medicamentos.
Sesión 13 ( Sesión de regalo) (14/7/2023)
Puntos clave que hemos trabajado
- Jornadas de cardiología del 30 de septiembre. Aunque ya tienes tus 3 plazas reservadas, sigue captando más. Recuerda: eres comercial y eso quiere decir que hasta el último día que trabajes debes tener como objetivo vender. No te pares por haber cumplido el cupo o porque sea verano. eso son las escusas de los mediocres. tu siempre con mentalidad fuerte y a por más.
- Valoración de cómo terminas la mentoría. Dices que has ganado mucha templanza, que ya no te pones nerviosa, que te tomas las cosas de un modo distinto e incluso ayudas a las compañeras a estresarse menos, que ya no tienes ansiedad. ¡Wow, ha funcionado. Muchas felicidades y gracias por tu compromiso y buen hacer!
- Plan de acción para los próximos días. A continuación encontrarás las tareas temporizadas:
Tarea 1. "Vende" más plazas para el Congreso de cardiología
Puedes hacerlo vía Whatsapp y/o en presencial. En el apartado de material complementario te dejo las 3 estructuras que puedes usar tanto en los mensajes como en las visitas y que vimos en la sesión en directo.
DEADLINE: Hasta llenar las plazas o irte de vacaciones
Tarea 2. Rellena el formulario final de evaluación
Rellena el formulario final de (auto)evaluación de la mentoría para que podamos cerrar bien todo el proceso.
SI te apetece y lo sientes, mándame también un video vertical con tu testimonio para que lo pueda usar como caso de éxito en mi web y mis redes.
PARA CUÁNDO: A ser posible antes del 1 de agosto. Sino, antes del 10 de septiembre. Gracias.
Material complementario
"Venta" de plazas para congreso. Estructuras posibles para mensajes de WhatsApp o para visitas presenciales
ESTRUCTURA 1
Saludo + conexión
Genera escasez de plazas: Última plaza, solo 3 plazas, etc..
Recuerda los beneficios: recuerda los beneficios de venir al congreso. No detalles técnicos del mismo sino porqué a ellos les saldrá a cuenta asistir.
Genera urgencia de tiempo: da una fecha límite para que te respondan y/o para que se inscriban muy muy corta. Ej: mañana es el último día para inscribirse, últimas 48 años para formalizar tu inscripción, dime algo durante hoy si quieres llevarte la última plaza...
ESTRUCTURA 2
Saludo + conexión
Genera urgencia de tiempo: te recuerdo que mañana es el último día para confirmar tu asistencia al Congreso, sólo quedan 2 días para que puedas inscribirte...
Recuerda los beneficios de asistir al congreso
Genera más urgencia: ...pero solo te beneficiarás de estas ventajas si me confirmas tu asistencia antes de 24 horas porque mañana se cierran definitivamente las inscripciones y no me gustaría que te lo perdieras...
ESTRUCTURA 3
Gancho: una frase sorprendente, misteriosa, provocadora...que invite a seguir leyendo, escuchando... como las que vimos en la estrategias de los mails a las farmacias. Ejemplos: aquí tienes lo que te prometí, te dije que me ocuparía y lo he hecho, ya puedes recetar sin miedo, no dejes que nada te frene con tus pacientes...
Notica o información muy relevante para el usuario: aquí te traigo los nuevos códigos para recetar ARROX...
Genera urgencia o escasez o ambas: Por cierto, aproveco para recordarte que sólo quedan 24 horas para inscribirte al Congreso X y ya solo me queda una plaza. Llámame y la bloqueo para ti.
